Pengaruh Literasi Digital, Review Produk, dan Rating Toko dalam Belanja Online Mahasiswa untuk Mendapatkan Barang yang Sesuai

Abstrak

Belanja online telah menjadi kegiatan utama di kalangan mahasiswa, didorong oleh kemudahan akses, variasi produk, dan fleksibilitas waktu. Namun, tantangan untuk mendapatkan barang yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan masih sering terjadi. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran literasi digital, ulasan produk, dan rating toko dalam membantu mahasiswa membuat keputusan pembelian yang tepat. Literasi digital dinilai mampu meningkatkan kemampuan mahasiswa dalam mencari, memahami, dan mengevaluasi informasi yang relevan di platform belanja daring. Sementara itu, ulasan produk dan rating toko menjadi acuan penting untuk membangun kepercayaan terhadap kualitas barang dan kredibilitas penjual. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode penyebaran kuesioner kepada mahasiswa. Data dianalisis menggunakan teknik regresi untuk mengetahui hubungan antar variabel tersebut. Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi digital memiliki pengaruh yang signifikan terhadap kemampuan mahasiswa dalam menyaring informasi yang salah atau tidak lengkap, sedangkan ulasan produk dan rating toko memberikan kontribusi penting dalam meningkatkan kepercayaan dan kepuasan berbelanja. Penelitian ini menyoroti pentingnya pendidikan literasi digital yang lebih luas di kalangan mahasiswa untuk meningkatkan pengalaman belanja daring yang aman dan efektif, serta perlunya platform e-commerce untuk menyediakan informasi yang transparan dan akurat.